Гарантія для всіх

Гарантія для всіх — послуга офіційної гарантії на оригінальні вироби Xiaomi, придбані не в мережі фірмових магазинів Сяомі.

 

1. Що входить у послугу?

  • У випадку придбання клієнтом, безпосередньо в Китаї або не в нашій мережі, виробу Xiaomi, наш сервісний центр (СЦ) готовий взяти пристрій на гарантійне обслуговування.
  • В залежності від типу виробу, ми надаємо повну гарантію на термін від 6 до 12 місяців.
  • У послугу входить безкоштовне усунення несправності протягом усієї дії гарантії.
  • У гарантії може бути відмовлено в разі порушення або недотримання вимог викладених в гарантійному талоні.

2. Який механізм надання послуги?

  • Якщо виріб офіційний і підтверджена оригінальність на сайті виробника, клієнт звертається в СЦ Mi Home & Service center (м.Київ, м. Петрівка, ТРЦ «Городок», 3-я лінія напроти Fozzy). Для регіонів послуга прийняття на гарантію на даний момент можлива тільки в нашому СЦ Львів (вул. Гнатюка 12/20, біля готелю Rius), для інших регіонів діє пересилання Новою Поштою.
  • Виконується візуальний огляд на наявність механічних пошкоджень і цілісність пломб, а також тестування всіх робочих параметрів і характеристик, заявлених виробником.
  • Оплата послуги в залежності від типу виробу.
  • Видача гарантійного талона і чека про оплату послуги.
  • Модель і IMEI вноситимуться в нашу базу даних, перевірити який Ви можете тут.
  • Гарантійний ремонт і діагностика можливі у будь-якого партнера зазначеного у контактах сервісного центру Xiaomi.

3. Які умови?

  1. Виріб приймається на гарантію, якщо з моменту доставки в Україну і огляду в нашому СЦ пройшло не більше 14 днів. Для перевірки цього, клієнт повинен пред'явити нашим фахівцям документ, що підтверджує покупку товару, в якому буде вказана дата придбання.
  2. Відсутність механічних пошкоджень.
  3. Відсутність будь-яких несправностей, тобто повністю працездатний виріб.
  4. Виріб офіційний, підтвердження оригінальності на сайті виробника.

4. Які вироби приймаємо на гарантійне обслуговування?

  1. Смартфони, 10% від роздрібної вартості на сайті mi.ua, гарантія 12 місяців.
  2. PowerBank, 7% від роздрібної вартості на сайті mi.ua, гарантія 6 місяців.
  3. Колонки, 7% від роздрібної вартості на сайті mi.ua, гарантія 6 місяців.
  4. Mi Band, 9% від роздрібної вартості на сайті mi.ua, гарантія 12 місяців.
  5. Роутери і TV box, 9% від роздрібної вартості на сайті mi.ua, гарантія 12 місяців.
  6. IP-камери і відеореєстратори, 10% від роздрібної вартості на сайті mi.ua, гарантія 12 місяців.
  7. Розумний будинок, 5% від роздрібної вартості на сайті mi.ua, гарантія 6 місяців.
  8. Робот-пилосос і очищувачі повітря, 7% від роздрібної вартості на сайті mi.ua, гарантія 12 місяців.